top of page

политика конфиденциальности

Palmiye Home olarak ziyaretçilerimizin ve misafirlerimizin kişisel verilerini korumaya önem veriyoruz. Rezervasyon işlemleri, iletişim formları ve ziyaretçi etkileşimlerinde kullanılan bilgiler bu politika kapsamında değerlendirilmektedir.

Temiz oda

Palmiye Home обязуется предоставлять нашим гостям прозрачный и справедливый процесс бронирования.
Ниже изложены условия аннуляции и возврата для бронирований, сделанных напрямую на www.kemerpalmiyehome.com.
(Для бронирований через Airbnb, Booking и другие платформы действуют правила этих сервисов.)

 

📅 Условия аннуляции и возврата

  • Отмена не позднее чем за 14 дней до заезда – полный возврат.

  • Отмена за 7–13 дней до заезда – возврат 50% от суммы.

  • Отмена за 6 дней и менее до заезда – без возврата.

  • В случае no-show (гость не прибыл) возврат не производится.

 

💳 Ранний выезд и поздний заезд

  • При досрочном выезде возврат средств не производится.

  • При позднем заезде скидки или возврат не предоставляются.

 

⛈️ Форс-мажор

В случае стихийных бедствий, проблем со здоровьем или перекрытия дорог, подтверждённых документально, возможно индивидуальное рассмотрение.
Может быть предложен возврат или перенос бронирования на другие даты.

 

🧾 Процесс возврата

Одобренные возвраты производятся тем же способом оплаты в течение 7 рабочих дней.
Palmiye Home не несёт ответственности за задержки, вызванные банками или платёжными системами.

 

📩 Как подать запрос на аннуляцию?

Пожалуйста, отправьте запрос с данными бронирования через:

bottom of page