top of page
Beyaz Küvet

политика конфиденциальности

Temiz oda

Palmiye Home обязуется предоставлять нашим гостям прозрачный и справедливый процесс бронирования.
Ниже изложены условия аннуляции и возврата для бронирований, сделанных напрямую на www.kemerpalmiyehome.com.
(Для бронирований через Airbnb, Booking и другие платформы действуют правила этих сервисов.)

 

📅 Условия аннуляции и возврата

  • Отмена не позднее чем за 14 дней до заезда – полный возврат.

  • Отмена за 7–13 дней до заезда – возврат 50% от суммы.

  • Отмена за 6 дней и менее до заезда – без возврата.

  • В случае no-show (гость не прибыл) возврат не производится.

 

💳 Ранний выезд и поздний заезд

  • При досрочном выезде возврат средств не производится.

  • При позднем заезде скидки или возврат не предоставляются.

 

⛈️ Форс-мажор

В случае стихийных бедствий, проблем со здоровьем или перекрытия дорог, подтверждённых документально, возможно индивидуальное рассмотрение.
Может быть предложен возврат или перенос бронирования на другие даты.

 

🧾 Процесс возврата

Одобренные возвраты производятся тем же способом оплаты в течение 7 рабочих дней.
Palmiye Home не несёт ответственности за задержки, вызванные банками или платёжными системами.

 

📩 Как подать запрос на аннуляцию?

Пожалуйста, отправьте запрос с данными бронирования через:

bottom of page