top of page
rown Şezlong

İade Politikası

kuru bitkiler

📄 Palmiye Home İptal ve İade Politikası

Palmiye Home olarak, misafirlerimize şeffaf ve adil bir rezervasyon deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.
Aşağıdaki şartlar, doğrudan www.kemerpalmiyehome.com üzerinden yapılan konaklama rezervasyonlarının iptal ve iade koşullarını düzenler. (Airbnb, Booking vb. üçüncü taraf platformlarda ilgili platformun koşulları geçerlidir.)

​

📅 İptal Süresi ve İade Koşulları

  • Giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır.

  • Giriş tarihine 7–13 gün kala yapılan iptallerde, toplam tutarın %50’si iade edilir.

  • Giriş tarihine 6 gün veya daha az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

  • No-show (tesise giriş yapılmaması) durumunda da iade yapılmaz.

 

💳 Erken Çıkış ve Geç Girişler

  • Konaklama süresi başladıktan sonra yapılan erken çıkışlarda iade yapılmaz.

  • Geç giriş yapılması durumunda, konaklama süresine göre indirim veya iade uygulanmaz.

 

⛈️ Mücbir Sebepler

  • Doğal afet, sağlık durumu, yol kapanması gibi belgelenebilir olağanüstü durumlarda özel değerlendirme yapılabilir.

  • Bu gibi durumlarda, iade ya da ileri tarihe erteleme seçeneği sunulabilir.

 

🧾 İade Süreci

  • Onaylanan iadeler, aynı ödeme yöntemi üzerinden 7 iş günü içerisinde işleme alınır.

  • Banka ve finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Palmiye Home sorumlu değildir.

 

📩 İptal Talebi Nasıl Yapılır?

İptal ve iade taleplerinizi rezervasyon bilgilerinizle birlikte aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

bottom of page