İade Politikası

📄 Palmiye Home İptal ve İade Politikası

🔁 Rezervasyon İptali ve İade Koşulları
Palmiye Home olarak, misafirlerimize şeffaf ve adil bir rezervasyon deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki şartlar, konaklama rezervasyonlarınızın iptal ve iade sürecini düzenler:
📅 İptal Süresi ve Ücretlendirme:

• Giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir kesinti olmadan tam iade yapılır.

• Giriş tarihine 7–13 gün kala yapılan iptallerde, toplam tutarın %50’si iade edilir.

• Giriş tarihine 6 gün veya daha az süre kaldığında yapılan iptallerde, ödeme iadesi yapılmaz.

💳 Erken Çıkış ve Geç Girişler:

• Konaklama süresi başladıktan sonra yapılan erken çıkışlarda iade yapılmaz.

• Geç giriş yapılması durumunda konaklama süresine göre herhangi bir indirim veya iade uygulanmaz.

⛈️ Mücbir Sebepler:

• Doğal afet, sağlık durumu, yol kapanması gibi durumlarda, belgelendirme şartıyla özel değerlendirme yapılabilir. Bu durumlarda iade ya da ileri tarihe erteleme sunulabilir.

🧾 İade Süreci:

• Onaylanan iadeler, aynı ödeme yöntemi ile 7 iş günü içerisinde işleme alınır.

• Banka kaynaklı gecikmelerden Palmiye Home sorumlu değildir.

📩 İptal Talebi Nasıl Yapılır?
İptal ve iade taleplerinizi rezervasyon bilgilerinizle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla iletebilirsiniz:
📧 E-posta: aliszytr@gmail.com
📱 WhatsApp: +90 532 778 67 32
📅 Web Sitemiz: www.kemerpalmiyehome.com üzerinden iletişim formu
ℹ️ Not:
Bu iade politikası, doğrudan www.palmiyehome.com üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir. Airbnb, Booking.com vb. üçüncü taraf platformlardan yapılan rezervasyonlarda ilgili platformun iptal koşulları geçerlidir.